Telefonia IP
La telefonia IP, o Voice over Internet Protocol (VoIP), è un sistema che consente di effettuare chiamate vocali utilizzando la connessione Internet anziché le linee telefoniche tradizionali. La voce viene convertita in pacchetti di dati, trasportati tramite la rete IP, e poi riconvertiti in voce al destinatario. I telefoni IP offrono vantaggi come la riduzione dei costi e la flessibilità, potendo essere sia hardware dedicati che software (softphone) su PC o smartphone.
Telefonia IP e centralini VoIP per aziende:
La telefonia IP usa la connessione internet al posto delle linee telefoniche tradizionali. Per un'azienda significa costi più bassi, numeri raggiungibili da ogni sede e chiamate gestibili anche da PC e smartphone. Microware progetta, installa e gestisce centralini VoIP su misura.
Problematiche che risolve
I centralini tradizionali sono costosi da mantenere, difficili da ampliare e legati a una sede fisica. Quando un collaboratore lavora da casa o è in trasferta, le chiamate si perdono o vengono deviate su un cellulare personale. Con la telefonia IP ogni persona ha il proprio interno ovunque si trovi, e l'azienda risponde sempre con lo stesso numero.
Analisi delle esigenze:
numero di interni, sedi, volume di chiamate, orari e flussi di risposta.
Centralino VoIP:
in sede o in cloud, configurato con risponditore automatico, code di attesa, gruppi di chiamata e segreteria.
Portabilità dei numeri:
manteniamo i numeri esistenti, così clienti e fornitori non notano il cambio.
Telefoni e app:
forniamo telefoni fissi IP, cuffie e app per PC e smartphone.
Verifica della rete:
controlliamo che la connessione e la rete interna reggano la qualità delle chiamate
Assistenza:
modifiche agli interni, nuovi utenti e risoluzione dei problemi.
Vantaggi per l'azienda
Costi delle chiamate e del canone ridotti rispetto alle linee tradizionali, un unico centralino per più sedi, con chiamate interne gratuite, smart working semplice: l'interno aziendale funziona da casa come in ufficio. Statistiche sulle chiamate per capire quando servono più persone al telefono e un sistema facile da ampliare quando l'azienda cresce.
Come lavoriamo
Sopralluogo e analisi:
verifichiamo linea internet, rete e modo in cui oggi gestite le chiamate.
Progetto
proponiamo la soluzione, i dispositivi e i costi.
Installazione
configuriamo il centralino e i telefoni, e prepariamo la portabilità dei numeri.
Passaggio
attiviamo il nuovo sistema senza lasciare l'azienda irraggiungibile.
Supporto
seguiamo il sistema nel tempo, anche all'interno di un contratto di assistenza.