Consulenza SAP
Microware offre consulenza specialistica in ambiente SAP R/3, ECC e S/4HANA. Guidiamo le aziende nella digitalizzazione e nell'ottimizzazione dei processi di business, dall'analisi allo sviluppo applicativo, fino al supporto e alla formazione degli utenti finali.
Interveniamo su applicazioni SAP già installate e personalizzate, per aiutarvi a far rendere al meglio il sistema che avete già. Siamo specializzati nell’implementazione e supporto di soluzioni ERP basate sull’applicativo SAP.
Di cosa ci occupiamo:
Il nostro lavoro è far sì che SAP sia un aiuto e non un ostacolo per chi lo usa ogni giorno. Quando qualcosa non funziona o un utente non sa come procedere, ci contatta e lo aiutiamo a risolvere, da remoto o direttamente in azienda.
Le nostre competenze si concentrano sui moduli che le aziende usano di più: Finance & Controlling (FI-CO) per l'amministrazione e il controllo di gestione, Sourcing & Procurement (MM) per gli acquisti e il magazzino, Sales & Distribution (SD) per le vendite e la fatturazione. Sono aree collegate tra loro, perché un ordine di vendita muove il magazzino e arriva fino alla contabilità, e per questo le seguiamo come un unico processo.
Spesso il sistema può fare molto più di quanto si pensi. Per questo guardiamo con voi come lo usate oggi e vi suggeriamo come sfruttarlo meglio, per risparmiare passaggi e lavorare con meno fatica. Se servono nuove funzioni, come un report, una stampa o il collegamento con altri strumenti di analisi dei dati, le realizziamo partendo da ciò che avete già.
Infine, ci occupiamo della formazione. Prepariamo le persone sulle attività che svolgono davvero, che si tratti di contabilità, acquisti o vendite, e affianchiamo i nuovi colleghi o tutto il personale quando cambiano procedure o versione del sistema.
Come lavoriamo
Tutto inizia con un incontro senza impegno, in cui conosciamo il vostro sistema e ascoltiamo le difficoltà di chi lo usa. Da lì capiamo dove un supporto o un percorso di formazione possono fare la differenza e vi presentiamo una proposta chiara, con attività, tempi e costi.
Una volta avviata la collaborazione, diventiamo il vostro punto di riferimento: rispondiamo alle richieste degli utenti, organizziamo le sessioni formative e, a intervalli regolari, facciamo il punto insieme per capire cosa migliorare. Chi preferisce un'assistenza continuativa e costi prevedibili può affidarsi a un nostro contratto di assistenza.
